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讓自己安心才能令用戶安心 ——南京百江一線人員灶管閥安裝技能大練兵培訓(xùn)
發(fā)布日期:2021-12-10 09:47:26   最后更新:2021-12-10 09:48:17   點擊數(shù):14249  

   冬月的金陵城格外濕冷,南京百江供應(yīng)站內(nèi)確熱火朝天,原來是公司正在進(jìn)行一線人員操作技能練兵培訓(xùn)。

   在南京,現(xiàn)存的瓶裝液化氣居民用戶多數(shù)位于棚戶區(qū)、出租屋等老舊小區(qū)內(nèi),周邊環(huán)境相對較差,用戶對于灶具、皮管、調(diào)壓器等燃?xì)庠O(shè)施的更新意愿不強(qiáng)。而液化石油氣連接橡膠軟管在長期使用過程中,容易老化開裂、遭尖銳物品劃破、被老鼠啃咬破損導(dǎo)致漏氣,調(diào)壓器同樣存在老化漏氣的風(fēng)險。為提高居民用戶的用氣安全性,南京市政府正在大力推廣“安心管”免費升級服務(wù)活動,為符合條件的用戶免費置換“安心管”,南京百江取得了此次升級服務(wù)活動的推廣權(quán) ,并借助本次機(jī)會提前向集團(tuán)采購了3000余臺“惠民”中燃寶灶具,參與政府招標(biāo),配合進(jìn)行同步推廣。

   為提升一線人員的安裝操作技能,終端業(yè)務(wù)部對其員工進(jìn)行了安裝實操培訓(xùn)演練。因正值冬季用氣高峰,配送業(yè)務(wù)較為繁忙 ,難以將一線員工組織在一起進(jìn)行集中培訓(xùn)。部門管理人員便攜帶灶具、管閥及安裝工具等,一個供應(yīng)站一個供應(yīng)站地跑,逐個對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

   從如何判斷灶具的使用年限、熄火保護(hù)是否正常,到螺口、直插口如何連接皮管,從自動切斷調(diào)壓器如何安裝到如何判斷是否漏氣,從用肥皂水試漏再到用便攜式測漏儀加強(qiáng)進(jìn)行雙重試漏,培訓(xùn)人員均手把手地詳細(xì)講解,認(rèn)真教學(xué),并現(xiàn)場讓一線人員進(jìn)行實操演練。

   作為燃?xì)馊?,踏踏實實、安安心心地做好自己該做的,不盲從不激進(jìn),穩(wěn)扎穩(wěn)打不斷提升自身的服務(wù)技能,切實為用戶解決用氣安全的憂心事、煩心事業(yè)務(wù)技能的不斷提高,是我們的立身之本,妥善處理用戶的安全問題,才能讓政府放心,令我們的用戶真正得到“安心”。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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